Aviso de privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Para prestar nuestros servicios podemos recabar, de forma directa o a través de nuestros canales de contacto, los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cuando solicitas factura.
• Domicilio.
• Teléfono y correo electrónico.
• Identificación oficial, cuando el servicio lo requiere.

A través de este sitio también pueden recabarse datos de navegación mediante cookies, web beacons y la dirección IP desde la que te conectas. Consulta el apartado 7 para saber cómo desactivarlos. No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación contigo:

• Prestar los servicios de estética automotriz que nos solicitas.
• Elaborar cotizaciones, agendar citas y darte seguimiento sobre tu vehículo.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
• Atender garantías, aclaraciones y quejas.

De manera adicional, y solo si no te opones, podemos usarlos para finalidades secundarias: enviarte promociones e información sobre nuevos servicios, e invitarte a encuestas de satisfacción. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos a hola@grupolavagomez.com. Negarte no afecta la prestación del servicio.

4. Transferencias de datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con terceros, dentro o fuera del país, únicamente cuando exista una relación contractual que lo haga necesario para prestarte el servicio (por ejemplo, proveedores de productos o garantías), o cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley. En cualquier otro caso, solicitaremos tu consentimiento.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos (Acceso); a solicitar su corrección cuando sean inexactos (Rectificación); a que los eliminemos cuando consideres que no se están usando adecuadamente (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envía una solicitud a hola@grupolavagomez.com indicando tu nombre, un medio para responderte, una descripción clara del derecho que quieres ejercer y, en su caso, los documentos que la respalden. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, o limitar el uso o divulgación de tus datos, por el mismo medio del apartado anterior. Toma en cuenta que no en todos los casos podremos atender la solicitud de inmediato, ya que algunas obligaciones legales nos exigen conservar ciertos datos por un tiempo.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies y web beacons para su funcionamiento y para medir su uso. Estas tecnologías pueden registrar tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.